Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal giorno in cui viene effettuato l’acquisto. Può essere richiesto inviando una raccomandata con ricevuta di ritorno all’indirizzo: MDC Events, Via Zamboni 53/C 40126 Bologna. Le spese di spedizione del nuovo capo sono a carico del cliente.
Qualora l’errore avvenga da parte del venditore, l’acquirente è tenuto, entro 5 giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su Merch53, a informarci all’indirizzo email: info@merch53store.it della sua decisione di recedere dal presente contratto, indicando le motivazioni e allegando foto del capo errato. Non verrà restituito l’importo speso, ma verrà rispedito il capo corretto e ritirato il capo viziato; le spese di spedizione del nuovo capo sono a carico del Venditore.
Un’eventuale non rispetto delle norme di uso e lavaggio dei capi, differente da quello comunicato dal Venditore, non da diritto al reso del prodotto.
Allo scadere dei 14 giorni per il recesso non è possibile cambiare il capo scelto con un altro; potrà solamente essere effettuato un ordine nuovo e distinto dal precedente. Le spese della nuova spedizione saranno egualmente a carico dell’acquirente.
CONDIZIONI PER LA RESA DEI CAPI
Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte Merch53, il Venditore si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.
I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso.
Ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, confezioni ed accessori originali eventualmente ricevuti insieme all’ordine. Anche gli accessori devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.
ISTRUZIONI PER IL RESO
Per richiedere il recesso, il Cliente deve inviare una una raccomandata con ricevuta di ritorno all’indirizzo: MDC Events, Via Zamboni 53/C 40126 Bologna.
Per richiedere l’autorizzazione al reso il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo info@merch53store.it entro 5 giorni dalla ricezione dell’ordine. Nella e-mail devono essere specificati gli articoli di cui si intende chiedere il reso corredati da foto.
Una volta ricevuta la richiesta di reso, il Venditore invierà al Cliente una conferma scritta tramite e-mail.
In caso di errore da parte del venditore, la consegna della nuova merce e la restituzione del capo viziato sarà a carico del Venditore.